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Palestra Processo Ágil

Palestra Processo Ágil

Horário e local

Horário a ser determinado
Dox Store, R. 1129, 751 - Qd. 229, Lt. 18 - St. Marista, Goiânia - GO, 74175-140, Brasil

Sobre o evento

Processo Ágil é uma abordagem evolutiva do BPM tradicional, é comprometida com a entrega de valor e inovação para os clientes e resultados crescentes para o negócio.

Processo Ágil alinha a visão dos processos de negócio com base na jornada e experiência do cliente, promovendo rápida e constante experimentação, trazendo um modelo de inovação e aprendizado contínuo, assim garantindo a competitividade e fidelização com uma real entrega de valor, e resultado crescente para o negócio.

Princípios do Processo Ágil

A prioridade é atuar em processos que satisfaçam as necessidades dos clientes. Processo Ágil explora a jornada do cliente em busca de oportunidades para capacitar processos que sejam capazes de entregar experiências relevantes aos clientes com resultados crescentes para o negócio.

Utiliza fortemente o pensamento do design para resolver problemas, atuar em colaboração com equipes altamente engajadas e com autonomia, a partir de uma nova perspectiva que traga novos significados aos produtos, serviços.

Um Processo Ágil é flexível e se adaptam rapidamente às mudanças do mercado. São processos comprometidos com entregas rápidas, com ciclos curtos de entrega e evoluem constantemente.

Ser ágil é buscar a simplicidade, redução de retrabalho e de esforços desnecessários. São processos de negócios focados em desenvolver um ambiente de negócio sustentável e inovador, alinhados às estratégias do negócio e crescente entrega de valor aos clientes.

Processo Ágil deve ser entendido como um posicionamento estratégico para entregar valor aos clientes e resultado para o negócio, a partir da transformação dos processos de negócio para gerar produtos e serviços inovadores.

Processo Ágil foca em “como fazemos” ao invés de “o quê fazemos”. Ou seja, deixamos de focar na produção dos serviços e produtos para focar em como nossos produtos e serviços contribuem para uma experiência positiva para os clientes.

Inovando com Processo Ágil

Inovação é fazer algo novo. O ponto fundamental é o quanto essa inovação contribui para um propósito que seja relevante para as organizações e as pessoas. Processo Ágil atua com modelos de Inovação Aberta, no qual todos os atores do processos, sejam clientes ou colaboradores das diversas áreas da organização, colaboram e contribuem para inovar produtos e serviços a partir da experimentação. Inovar é criar produtos e serviços que as pessoas, amem, desejam e querem e consumir a partir de propósitos novos, abrangentes e que toquem o máximo de pessoas possível.

Tecnologias Digitais Disruptivas

Processo Ágil se apropria das tecnologias digitais para acelerar as entregas, com redução drásticas dos custos e aumento da percepção de valor pelos clientes. Se, em um passado recente, com o surgimento da internet, substituímos a carta e o fax pelo e-mail, agora temos um arsenal de tecnologias que estão revolucionando e causando disrupção em vários segmentos de mercado.

Foi assim com a música, o jornalismo, o livro, filmes, etc. A digitalização da economia será um processo contínuo e cada vez mais acelerado. Tecnologias como internet das coisas, inteligência artificial, realidade virtual, block chain, impressão 3D, nanotecnologia, etc., estão disponíveis e quando combinadas, possibilita criar uma infinidade de novos produtos e serviços.

Facilitador

Sérgio Calura é consultor de transformação de negócios. Possui mais de 20 anos de experiência de consultorias e treinamentos em empresas nacionais e multinacionais de pequeno, médio e grande porte. Minha atuação se aplica na Transformação dos Negócios através do Posicionamento Estratégico Sustentável, conduzindo organizações para uma nova realidade de mercado global.

Ao longo de minha carreira profissional atendi Clientes como: Volkswagen do Brasil, Consórcio Nacional Scania, Coca-Cola (Refrescos Bandeirantes), Grupo Saga, Sebrae Goiás, PC Sistemas, Siagri Sistemas, Atman Agronegócio, CHS Barter, Grupo Rural Brasil, Consciente Construtora, Banco do Povo, Grupo TecAgro, dentre outros.

- Formado em Marketing pela FGV.

- Certificado CBPP® - Certified Business Process Professional categoria Blue Seal.

- Participação destacada na preparação, revisão e melhoria do BPM CBOK V3.0 em português.

- Coautor do Livro: Exploradores de um Mundo em Transformação. (Capitulo de Liderança).

- Cofundador Programa É Hora de Mudar.

- Cofundador e Organizador do Ciclo de Palestras Transformation Race.

- Membro do Business Transformation Brasil (BT Explorer).

- XPER MENTORS Licensor Goiás.

- Delegado Regional da ABPMP - GO.

- Sócio da Drasi Estratégia e Prodessos.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/calura

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